Trai New Otp Rules: ওটিপি মেসেজ পেতে দেরি? ট্রাইয়ের নতুন নিয়মে সতর্ক বার্তা
টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অব ইন্ডিয়া (TRAI) নতুন নিয়মের মাধ্যমে গ্রাহকদের নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিতে চলেছে।
১ নভেম্বর ২০২৪ থেকে শুরু হতে চলা এই নতুন নিয়মগুলি গ্রাহকদের অনেকটা সুরক্ষিত করতে পারলেও, কিছু সমস্যাও সৃষ্টি করতে পারে বলে আশঙ্কা করছেন বিশেষজ্ঞরা এবং টেলিকম সংস্থাগুলি।
নতুন নিয়মের উদ্দেশ্য ও প্রভাব (Trai New Otp Rules) :-
নিয়ম অনুযায়ী, সমস্ত ব্যাঙ্ক, ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান এবং আর্থিক লেনদেনের সঙ্গে জড়িত সংস্থাগুলিকে তাদের পাঠানো প্রতিটি মেসেজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য টেলিকম সংস্থাগুলির কাছে সরবরাহ করতে হবে।
এর মানে হল, এই মেসেজগুলির প্রেরকদের পরিচয় সম্পর্কে টেলিকম সংস্থাগুলি পূর্ণাঙ্গ তথ্য রাখতে পারবে, যার মাধ্যমে সন্দেহজনক নম্বর সহজেই ট্র্যাক এবং ফিল্টার করা সম্ভব হবে।
যদি কোনও নম্বরের বৈধ তথ্য না থাকে বা প্রেরকের পরিচয় অস্পষ্ট হয়, তবে সেই মেসেজ গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাবে না অথবা পৌঁছাতে অনেক সময় লাগতে পারে।
প্রত্যাশিত সমস্যার আশঙ্কা
এই নতুন নিয়মের কারণে অনেক গ্রাহক সমস্যায় পড়তে পারেন, বিশেষ করে অনলাইন কেনাকাটার সময় বা ব্যাঙ্কিং লেনদেনের ক্ষেত্রে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কোনও অনলাইন শপিং সাইট থেকে সামগ্রী অর্ডার করেন, তবে সেই পার্সেল গ্রহণের সময় ওটিপি (ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড) প্রয়োজন হতে পারে।
কিন্তু এই নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার পর থেকে, ডেলিভারি ম্যানের অনেক চেষ্টা সত্ত্বেও আপনার ফোনে সেই ওটিপির মেসেজ পৌঁছাতে দেরি হতে পারে অথবা পৌঁছাবেই না, যদি প্রেরকের নির্দিষ্ট তথ্য না থাকে।
ব্যাঙ্ক লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই ধরনের সমস্যা দেখা দিতে পারে, কারণ ব্যাঙ্ক থেকে লেনদেন সংক্রান্ত সতর্কতা মেসেজ ঠিক সময়ে না পৌঁছালে অর্থনৈতিক ক্ষতি বা বিপদের সম্মুখীন হতে পারেন গ্রাহকরা।
আরও পড়ুন:- ফসলের ক্ষতিপূরণের টাকা আপনি পাবেন কিনা চেক করুন | Bangla Shasya Bima Status Check
টেলিকম সংস্থাগুলির প্রস্তুতি ও চ্যালেঞ্জ
জিও, এয়ারটেল এবং ভিআইয়ের মতো বড় টেলিকম সংস্থাগুলি নতুন ব্যবস্থা চালুর জন্য প্রস্তুত থাকলেও কিছু সমস্যা রয়ে গেছে। অনেক ব্যাঙ্ক এবং ই-কমার্স সাইট এখনও তাদের মেসেজ প্রেরণের নম্বরের তথ্য প্রদান করেনি।
এর ফলে টেলিকম সংস্থাগুলির নতুন নিয়ম কার্যকর করার ক্ষেত্রে সমন্বয়ের অভাব দেখা দিতে পারে। টেলিকম সংস্থাগুলি ট্রাইয়ের কাছে এই নতুন নিয়ম প্রয়োগের সময়সীমা আরও দুই মাস বাড়ানোর অনুরোধ করেছে, কারণ এর আগে সময়সীমা বাড়ানো হলেও সব পক্ষ এখনও তথ্য প্রদানে স্বয়ংসম্পূর্ণ হয়ে ওঠেনি।
গ্রাহকদের জন্য সতর্কতা বার্তা
টেলিকম সংস্থাগুলি ইতিমধ্যেই গ্রাহকদের এই বিষয়ে সতর্ক করতে শুরু করেছে। অনলাইন কেনাকাটা বা ব্যাঙ্ক লেনদেনের সময় যাতে ওটিপি বা জরুরি মেসেজ না পাওয়ার জন্য ভোগান্তির শিকার হতে না হয়, সেজন্য তারা গ্রাহকদের জানিয়ে দিচ্ছে।
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, অজানা নম্বরের থেকে আসা কোনও মেসেজ সুরক্ষার স্বার্থে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছবে না, ফলে প্রতারণার আশঙ্কা অনেকাংশে হ্রাস পাবে।
যদিও নতুন নিয়মটি গ্রাহকদের সুরক্ষার উদ্দেশ্যে তৈরি, তবে প্রথম পর্যায়ে কিছু বিভ্রাট হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। সময়মতো মেসেজ বা ওটিপি না পৌঁছালে গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের অসুবিধার সম্মুখীন হতে হবে।
তবুও টেলিকম সংস্থাগুলির দাবি, একবার সব সংস্থার তথ্য পাওয়া গেলে এই ব্যবস্থা স্বচ্ছন্দে চালু হবে এবং গ্রাহকরা সুরক্ষিত থাকবেন।
আরও পড়ুন:- বাংলা আবাস যোজনা বাড়ির নতুন আবেদন, Bangla Awas Yojana Online Apply
আরও পড়ুন:- ঘূর্ণিঝড়ে সব কৃষকবন্ধুদের ফসলের ক্ষতিপূরণের টাকা দিবে, মমতার কড়া নির্দেশ
| টেলিগ্রাম গ্রুপ | জয়েন করুন |
| হোয়াটস্যাপ চ্যানেল | জয়েন করুন |